La contact center Transcom fulminará a más de 350 teleoperadoras

La contact center Transcom fulminará a más de 350 teleoperadoras

La multinacional Transcom, una de las principales empresas de la patronal del sector de contact center, ha anunciado este jueves su intención de despedir a más de 350 trabajadores de los centros de trabajo que la empresa tiene en Madrid y León, según ha informado la Federación de Servicio de USO.

La mayor parte de los trabajadores afectados se encuentran prestando servicio a empresas como Orange y Banco Santander, entre otras. Esos puestos, externalizados recientemente, ya estaban en el punto de mira de Transcom desde hace mucho tiempo debido a que mantienen antigüedad y otras condiciones laborales imposibles de igualar al resto de trabajadores de la contact center.

Por el momento Transcom es una compañía solvente y con beneficios, por lo que desde USO no entendemos que esta medida esté justificada. Creemos que se trata de una estrategia clara de la compañía para maximizar beneficios a costa de destruir empleo y condiciones laborales de forma innecesaria.

Este sería el cuarto ERE que Transcom hace en los últimos años, una empresa enrocada maliciosamente en la política de no asumir ninguna rebaja de sus beneficios para sacrificar sin escrúpulos a sus trabajadores como única solución viable cuando hay problemas. Por ese motivo, desde USO vamos a luchar para que no se destruyan los puestos de trabajo.

La próxima semana se constituirá la comisión negociadora y sabremos ya de una manera más detallada el volumen y la profundidad del ERE de Transcom en los centros de Madrid y León.

El Supremo ratifica que los trabajadores de ETT tienen derecho al plan de igualdad en las mismas condiciones que los internos

El Supremo ratifica que los trabajadores de ETT tienen derecho al plan de igualdad en las mismas condiciones que los internos

Fachada Tribunal Supremo

El Tribunal Supremo ha desestimado el recurso de casación presentado por Qualytel y las empresas de trabajo temporal que les ceden trabajadores y confirma la sentencia de la Audiencia Nacional en la que se establece el derecho de los trabajadores de ETT a que se les aplique el plan de igualdad en los mismos términos que al personal contratado directamente por Qualytel. En 2017, la Audiencia Nacional sentenció, tras una demanda interpuesta por USO junto con otras organizaciones sindicales, que el personal cedido a través de ETT tiene derecho a las medidas acordadas en el plan de igualdad de Qualytel Teleservices, ya sean de nueva creación o por ampliación de las recogidas en el Convenio Colectivo de Contact Center.

Frente a esta sentencia, presentaron recurso al Tribunal Supremo las empresas demandadas Qualytel, Adecco, Randstad y Crit, argumentando que el artículo 11 de la Ley 14/1994 de las Empresas de Trabajo Temporal, en el que se regula que los trabajadores de ETT deben tener las mismas “condiciones esenciales de trabajo y empleo que les corresponderían de haber sido contratados directamente por la empresa usuaria para ocupar el mismo puesto”, no hace referencia expresa a los planes de igualdad.

Desde USO, celebramos que el Tribunal Supremo reafirme el criterio de la Audiencia Nacional, siendo la primera sentencia que equipara los derechos entre trabajadores de empresas usuarias de ETT. “Es una aberración que trabajadores que realizan las mismas funciones tengan diferentes derechos dependiendo de con quién firmen su contrato. Qualytel Teleservices tenía en el momento de la demanda 6.500 trabajadores y 1 de cada 4 estaban cedidos temporalmente por ETT. Esta sentencia, que sienta jurisprudencia para todos los casos similares, sean del sector que sean, sitúa a los trabajadores de empresas de trabajo temporal en una posición equiparable a los trabajadores de la empresa usuaria cuando realizan las mismas funciones. Supone, además, respetar el espíritu de la normativa que regula las empresas de trabajo temporal, ya que la realidad es que se viene recurriendo a las ETT no para casos de especialidad productiva, sino realizando un uso perverso de la normativa con la finalidad de rebajar las condiciones laborales”, defiende Sara García, secretaria de Acción Sindical y Salud Laboral de USO.

Los planes de igualdad son un conjunto de medidas ordenadas y consensuadas con la finalidad erradicar las situaciones que impidan la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, y son de obligatoria aplicación en empresas con determinado volumen de plantilla: “es totalmente incongruente y una interpretación torticera de la norma dejar fuera a trabajadores solo porque no aparezca explicitado en una norma que es de los años 90, cuando ni siquiera se concebía que pudiéramos llegar a tener planes de igualdad”, continúa la responsable de USO.

La igualdad entre hombres y mujeres, como plantea la sentencia, “constituye valor supremo del ordenamiento jurídico”, y es fundamental recordar que, a través del RDL 6/2019, de 1 de marzo, se ha ampliado la obligatoriedad de negociación de planes de igualdad a empresas de más de más 50 trabajadores en 2022, por lo que resulta aún más inadmisible la interpretación sesgada de una norma para vulnerar el derecho a una igualdad efectiva de los trabajadores y trabajadoras de ETT. El Tribunal Supremo ratifica la interpretación que ya realizó la Audiencia Nacional del artículo 11 de la Ley 14/1994 de las Empresas de Trabajo Temporal, la cual, en su última reforma, incorpora a nuestro derecho la Directiva 2008/104/CE, sobre el principio de igualdad de trato.

 

El 70% de trabajadores de Contact Center secundan la huelga

El 70% de trabajadores de Contact Center secundan la huelga

El 70% de teleoperadores del sector de Contact Center de toda España han colgado este lunes los cascos en una jornada de huelga de 24 horas convocada por los sindicatos y con una manifestación de Atocha a Sol.
El motivo de dicha convocatoria es denunciar el bloqueo de la negociación del Convenio Colectivo del Sector por parte de la patronal del sector (ACE). También se quiere un rotundo NO a sus propuestas, las cuales inciden en los recortes de derechos y profundizan en el empeoramiento de las condiciones laborales de los trabajadores.
Por ello, los trabajadores del Telemarketing han vuelto a salir a la calle en diversas ciudades como Madrid para denunciar sus condiciones laborales y a luchar por la consecución de un convenio justo, con derechos y que elimine de una vez por todas la precariedad existente en el sector.

 

La contact center Transcom fulminará a más de 350 teleoperadoras

Comienzan los paros y huelga en Contact Center

El miércoles día 15 se han programado concentraciones de delegados en diferentes ciudades del país. En Madrid será a las 19.00 h, en la Puerta del Sol.
Tras 20 meses de negociación sin ningún resultado y con una patronal que solo plantea recortes de derechos y empeoramiento de las condicione laborales como: horas médicas proporcionales a la jornada, subida salarial 0 para 2015, para el 2016 del IPC 0,6 %, pero sin carácter retroactivo y para el resto de años el IPC, etc. Se han realizado convocatorias de paros y concentraciones.
USO realizará paros parciales, de dos horas los días 22 y 29 de septiembre y paro de 24 horas el jueves 6 de octubre, apoyando a los sindicatos con presencia en la mesa de negociación, CCOO, UGT y CGT.
Además de dicha convocatoria, en USO hemos interpuesto nuestra propia convocatoria de huelga (celebrada ya la mediación, registrada en trabajo y comunicada a las patronales) para los mismos días, añadiendo uno más, el viernes 21 de octubre, aunque posiblemente ese último día sea retirado.
Al convocar la huelga perseguíamos tres objetivos:
• Ponernos al mismo nivel que los sindicatos en la mesa.
• Demostrar el compromiso de la USO en un sector totalmente precario.
• Conseguir la máxima visualización del sindicato en el sector.
Este va a ser el calendario de paros:
• JUEVES 22 DE SEPTIEMBRE: PARO DE DOS HORAS: Turno de Mañana de 10:30 A 12:30, Turno de Tarde de 16:30 a 18:30 y Turno de Noche de  00:00 a 02:00 horas.
• JUEVES 29 DE SEPTIEMBRE: PARO DE DOS HORAS: Turno de Mañana de 10:30 A 12:30, Turno de Tarde de 16:30 a 18:30 y Turno de Noche de  00:00 a 02:00 horas.
• JUEVES 6 DE OCTUBRE: HUELGA DE 24 HORAS.