por Prensa USO Madrid | Feb 10, 2026 | Acción sindical, Servicios, USO-Madrid
La huelga llega a su fin tras aceptar Serveo Servicios las reclamaciones de los tres sindicatos convocantes (USO, CCOO y UGT) en materia de formación y seguridad
Desde el anuncio de la convocatoria de huelga, se habían celebrado distintas negociaciones para tratar de alcanzar un acuerdo que evitara el conflicto. En los días previos no había sido posible, lo que tuvo como consecuencia la primera jornada de huelga, ayer lunes 9 de febrero. Pero, por la tarde, tuvo lugar una nueva reunión en la que sí se pudo cerrar un acuerdo para propiciar la desconvocatoria.
Principales términos del acuerdo
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- Formación y capacitación en materia de autoprotección, emergencias y seguridad para las tripulaciones de Serveo. Las partes acuerdan establecer un compromiso claro e inequívoco en implementar la formación específica en materia de protección, emergencias a bordo, seguridad y autoprotección, en el menor tiempo posible.
- Protocolo de incidencias a bordo. Se acuerda la creación de un grupo especial de trabajo, de manera inmediata, que tendrá por objetivo el desarrollo/mejora/activación de un protocolo de actuación en caso de fuertes vibraciones e incidencias producidas durante el desarrollo de la prestación del servicio.
- Coordinación interempresarial y comunicación operativa. Las partes acuerdan impulsar de manera inmediata, mecanismos de coordinación entre Serveo Servicios, Renfe, Adif y el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (MITMA).
- Comisión de seguimiento del acuerdo. Se constituye una comisión de seguimiento integrada por al menos 1 representante de la empresa y 1 representante de cada una de las organizaciones sindicales firmantes de este acuerdo (USO/ CC.OO. y UGT). Entre sus funciones estarían:
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- Velar por el cumplimiento del mismo.
- Revisar la tramitación de los PIR gestionados en base a las deficiencias detectadas en el estado de los medios y materiales operativos que puedan suponer un riesgo para la seguridad y salud de las personas trabajadoras.
Los sindicatos convocantes agradecen A TODAS LAS PERSONAS QUE HAN SECUNDADO LA HUELGA, HAN ASISTIDO A LAS MOVILIZACIONES Y HAN SIDO PARTICIPES DE LOS LOGROS COLECTIVOS, PORQUE LOS DERECHOS SE LUCHAN.
Un compromiso firme y efectivo
«Desde nuestra sección sindical consideramos que este acuerdo es un paso adelante, conseguido gracias a la presión de la huelga y al compromiso de la plantilla. Se reconoce por fin que existen problemas reales de seguridad, formación y coordinación que llevamos tiempo denunciando. Supone un compromiso firme y efectivo, alcanzado tras la movilización, y establece medidas de aplicación inmediata orientadas a mejorar la seguridad, la formación y la coordinación operativa. No se trata de una declaración de intenciones, sino de un marco de trabajo concreto que obliga a la empresa a actuar y a dar respuesta a reivindicaciones largamente planteadas. La movilización ha sido necesaria y eficaz. Ahora toca hacer seguimiento, exigir que se cumpla lo acordado y valorar los próximos pasos», valora Luis Miguel González Zavala, delegado de la sección sindical de USO Serveo.
Otras medidas favorables para los servicios a bordo y en tierra
Aparte de este acuerdo, existe el alcanzado por las organizaciones sindicales del sector ferroviario con el Ministerio, que también incluye medidas favorables para la actividad de servicios a bordo y en tierra:
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- Abrir un cauce de interlocución, con la intermediación de la Agencia Española de Seguridad Ferroviaria (AESF) para mejorar los aspectos laborales que atañen a la seguridad Ferroviaria (duración de jornada/tiempos de descanso/modificación de turnos).
- Analizar y definir, por parte de la AESF, la dotación de tripulaciones mínimas en los trenes.
- Analizar y definir, por parte de la AESF, los equipos necesarios en los trenes para garantizar unas comunicaciones eficaces, con un protocolo claro y homogéneo de su uso.
- Definir itinerarios formativos homogéneos, usando simuladores en la formación.
por Prensa USO Madrid | Feb 9, 2026 | Acción sindical, Servicios, USO-Madrid
USO Serveo y el resto de sindicatos que ejercen la representación legal de las personas trabajadoras (RLPT) en Renfe y Adif mantienen la convocatoria de tres jornadas de huelga tras no alcanzarse acuerdo en la última reunión con el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (MITMA)
Exigen más medidas de seguridad para realizar sus labores profesionales y una formación adecuada en protección y para garantizar la seguridad de los viajeros.
«Hemos llegado hasta aquí porque llevamos demasiado tiempo alertando de una realidad que no se puede seguir ignorando. El personal a bordo trabaja cada día con vibraciones, incidencias técnicas, situaciones de estrés y emergencias, sin protocolos claros ni formación práctica suficiente para afrontarlas con garantías. No estamos pidiendo nada extraordinario. Pedimos protocolos de actuación, formación real en autoprotección, emergencias y gestión de crisis, y una coordinación efectiva entre Serveo, Renfe y ADIF. Cuando ocurre una incidencia a bordo, no puede haber dudas ni improvisación. Somos la cara visible del servicio, estamos con los viajeros en los momentos más complicados y asumimos responsabilidades que afectan directamente a la seguridad. A bordo somos esenciales y quien es esencial merece seguridad, formación y respeto. Esta huelga es una llamada de atención para proteger tanto a las personas trabajadoras como a los usuarios”, explican desde la sección sindical de #USO Serveo.
Adhesión a la movilización de los comités de Renfe y ADIF
USO-Madrid ya había estado presente el pasado martes 3 de febrero en la movilización frente al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (MITMA), convocada por los comités de empresa de Renfe y Adif y respaldada por la sección sindical de USO Serveo.
por Prensa USO Madrid | Ene 28, 2026 | Acción sindical, Servicios, USO-Madrid
Las tres organizaciones sindicales reclaman mayor seguridad y formación real para la plantilla de Serveo tras los últimos accidentes ferroviarios
Las secciones sindicales de USO, UGT y CC.OO. en Serveo, que presta servicios de atención al cliente y restauración a bordo (SAB) de los trenes Renfe y de logística, servicios en tierra y oficinas (SET) de ADIF, han presentado convocatoria de huelga y solicitud de mediación previa en el SIMA para exigir medidas de seguridad y formación real para la ejecución de su actividad tras los accidentes ferroviarios ocurridos en los últimos días.
A la huelga, prevista para los días 9, 10 y 11 de febrero, está llamada la totalidad de las personas trabajadoras de la empresa en sus diversos centros de trabajo de Málaga, Sevilla, Madrid, Barcelona, etc.
Protocolos de actuación y formación sobre autoprotección y emergencias
Entre las principales reivindicaciones se encuentran la elaboración y el establecimiento de un protocolo urgente de actuación en caso de vibraciones e incidencias durante la prestación de funciones a bordo de los trenes; y, con carácter urgente, la formación teórica y práctica sobre autoprotección y emergencias a todo el personal en casos de evacuación en túneles e incidencias ferroviarias, sobre gestión de crisis y sobre material ferroviario.
Los convocantes también solicitan el establecimiento de un protocolo de actuación y comunicación directa entre todos los miembros de la tripulación en caso de incidencias y accidentes, coordinado conjuntamente entre Renfe, ADIF y el Ministerio de Transporte y Movilidad Sostenible (MITMA).
Luis Miguel González Zavala, secretario general de la sección sindical de USO Serveo SAB-SET, defiende que “la seguridad ferroviaria es una prioridad y no puede depender de la improvisación ni de vacíos legales. Exigimos que se tomen medidas inmediatas y responsables para proteger a las tripulaciones y a la ciudadanía».
Adhesión a la movilización de los comités de Renfe y ADIF
Asimismo, las tres secciones sindicales en Serveo se suman a la movilización convocada por los comités de empresa de Renfe y ADIF el próximo martes 3 de febrero, a las 12:00 horas, frente al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible.
por Prensa USO Madrid | Jul 3, 2025 | Acción sindical, Servicios, USO-Madrid
Los concentrados reclaman un mayor reconocimiento a su labor, unas condiciones laborales más dignas, más inversión y medios materiales adecuados
La plantilla de Serveo SAB (Servicios a Bordo) se concentró en el exterior de la estación de Atocha Renfe de Madrid para denunciar el deterioro del servicio diario a bordo de los trenes AVE y Larga Distancia. Conchi Iniesta, secretaria general de USO-Madrid (uno de los sindicatos convocantes) apoyó con su presencia las justas reivindicaciones de los asistentes.
Posteriormente, se desplazaron hasta las oficinas centrales de Renfe, donde hicieron entrega de una carta en la que exponen el “notable y progresivo deterioro» de las condiciones laborales y piden «más inversión y más tripulación en los servicios de Alta velocidad».
Priorizar la seguridad y la calidad del servicio
“Las cargas de trabajo han aumentado hasta niveles difíciles de soportar y la reducción de personal hace imposible ofrecer el servicio de calidad que nuestros pasajeros merecen. Esto está provocando un impacto en la salud física y mental de la plantilla y un preocupante aumento del absentismo laboral. Es necesario ampliar el número de tripulantes y, también, dotar al servicio de medios materiales adecuados y suficientes. Somos nosotros los que trabajamos sobre el terreno a diario, pedimos que se nos escuche, que se valore nuestro esfuerzo y que se prioricen la seguridad y la calidad que siempre ha sido una seña de identidad de Renfe”, explica Luis Miguel González Zavala, responsable estatal de Serveo SAB de la USO.
LA CONCENTRACIÓN EN IMÁGENES
por Juan José Rodríguez | Mar 11, 2024 | USO-Madrid
Hoy, en nuestra web oficial, no vamos a publicar ninguna noticia relativa a nuestra actividad sindical ni a ofreceros alguna novedad normativa que os afecte como afiliadas/os o delegadas/os
Hoy se cumplen 20 años desde aquel fatídico jueves, 11 de marzo del 2004, cuando 193 madrileñas y madrileños, personas trabajadoras, estudiantes, jubiladas o de visita en nuestra ciudad, perdieron la vida; víctimas inocentes del odio, de la violencia y de la sinrazón. Seguro que tú tampoco has olvidado el momento en el que conociste la noticia y sentiste la primera punzada de horror en tu corazón.
En aquellos cuatro trenes que volaron por los aires en Santa Eugenia, El Pozo, la calle Téllez y la estación de Atocha íbamos todas y todos. Muchos de nosotros conocíamos a alguna víctima (fallecida o herida) o algún familiar, amigo cercano o compañera/o de trabajo o de estudios.
Hoy queremos rendirles homenaje, decirles que su memoria sigue viva entre nosotras/os y que los que aún seguimos aquí, continuaremos luchando cada día por un mundo mejor, en el que las armas y las bombas dejen paso a la cooperación para que las personas y los pueblos puedan vivir, por fin, en paz.
También queremos expresar nuestro agradecimiento a todas aquellas personas trabajadoras que vivieron en el infierno durante aquellas horas y días trágicos, tratando de ayudar a las víctimas y salvar el mayor número posible de vidas: policías, bomberos, militares, enfermeros, médicos, conductores de ambulancias, personal de seguridad privada, psicólogos, voluntarios de Protección Civil… ¡De corazón, gracias!
Homenaje a las víctimas, a sus familias y a los héroes anónimos de aquel día
Por eso, compartimos a continuación el sentido testimonio de José Manuel Torregimeno, técnico en Prevención de Riesgos Laborales (PRL) de USO-Madrid. Uno de tantos héroes anónimos que jamás podrán borrar de sus mentes, ni extirpar de sus corazones, la que sin duda ha sido la experiencia más traumática de sus vidas.
Buenos días,
Hoy es un lunes más que viviremos desde nuestro trabajo y con nuestras familias. No obstante, como 11 de marzo, es una fecha en la que os invito a recordar a quienes fallecieron y a quienes aún siguen sufriendo las secuelas, como víctimas de los trágicos atentados sufridos en Madrid.
Hoy no escribo para relataros noticias o normativa sobre Prevención. Simplemente, como persona y como técnico de emergencias que, junto con todos los demás compañeros (médicos, sanitarios, personal de las fuerzas y cuerpos de seguridad y civiles, intentamos ayudar a las víctimas y a sus familiares en esos terribles días.
Hoy, desde USO-Madrid, os pedimos desde estas líneas que recordemos a todas las víctimas y a sus familiares, viviendo este lunes por ellos.
Gracias a todas y a todos por este pequeño tiempo compartido.
Un saludo.
“El recuerdo del ayer nos une ante toda incertidumbre”.
